Immer in Balance

Für eine Partnerschaft auf Augenhöhe

Mit Ballast verbindet man selten etwas Gutes. Meist zieht er runter, macht auch träge und führt dazu, dass Vor- und Nachteile einseitig kippen. Daher ist es uns wichtig, das Bewusstsein für einen Projektverlauf im Gleichgewicht zu schärfen.

Überzogene Erwartungshaltungen auf der einen Seite gehören genau wie Nachverhandlungen auf der anderen Seite verbannt. So bereinigt lebt es sich leichter und sorgt für die Konzentration auf das Wesentliche: Dein Projekt erfolgreich zum Abschluss zu bringen!

Immer fokussiert!

Mit Durchblick flink zum Ziel

eWoolution-Partner unterstützen bewusst nur eine begrenzte Anzahl von Shops – dafür aber gewissenhaft! Dies setzt voraus, man bleibt am Ball und verliert sich nicht in Chaos. Angefangenes rasch abzuschließen versteht sich so von selbst. Sonst verliert man hinter Aufgestautem irgendwann den Überblick.

Du bist das wichtigste Rad im Projekt-Getriebe. Damit alles wie geschmiert verläuft, benötigen wir auch Zuarbeit. Ohne Infos, Texte und auch Artwork wird es leider haken.

Die Artikelbeschreibungen sind noch nicht fertig und werden in den nächsten Wochen nachgereicht.

Kundenzitat
Beispiel

Immer einheitlich

Denn die Geister, die ich rief…

Wie bei Goethes Zauberlehrling sollten Handlungen durchgedacht sein. Was am Anfang noch oft gut gemeint führt schließlich zum Kontrollverlust. In der Praxis sind dies Leistungen, die niemals vereinbart war’n. Eine Anpassung hier, ein Sonderwunsch da und das Chaos ist perfekt. Optimierungen versiegen nie, sie werden eher nichtig. Für den Kunden zwar ganz angenehm, frustet es die Anbieter.

Aus diesem Grund sind Leistungen im Vorfeld definiert und was du zu erwarten hast ist im Detail erklärt. Sonderbehandlungen sind tabu, denn hier sind alle gleich. Auch Sympathie und Sonderlob ändert daran nichts. Unsere Partner verpflichten wir, sich daran streng zu halten. Darum ärgere dich nicht, wenn man dir sagt, dass nicht alles geht. Im Gegenzug erhältst du auch etwas von großem Wert: Den Festpreis mitsamt Garantie, dass es auch nicht mehr wird.

Den i-Strich bitte in Grün, den i-Punkt in Rot und beides in der Schriftart Comic Sans in der Größe 12.5 kursiv und 3 Pixel weiter nach unten schieben. Ist super wichtig!

Kundenzitat
Beispiel

Immer im Paket

Klotzen und nicht kleckern!

Überzeugende Ergebnisse erfordern Augenmerk. Mit Stückwerk und Hektik gelingt dies meistens nicht. Verständnis für dein Shop-Projekt erlangt man mit der Zeit. Ist diese aber fragmentiert führt das zu Qualitätsverlust.

Aus diesem Grund erfolgt Arbeit optimal am Stück. Dies erfordert deine Zuarbeit durch gebündelten Input. Eine eWoo-Partner-Agentur teilt sich die Arbeit ein und arbeitet meist asynchron, stets so, dass es sich lohnt.

Die neuen Bilder wurden heute Morgen zugeschickt. Warum hat sich seitdem auf dem Shop nichts getan?

Kundenzitat
Beispiel

Immer zielgerichtet

Den Abschluss fest im Blick

Ist der Startschuss zum Projekt gefallen, bewegt man sich steten Schrittes Richtung Ziel. Entscheidend wird am Ende sein, dieses auch zu erreichen. Drum gilt es zu vermeiden, beim Schlussspurt ins Strauchen zu geraten. Mancher überlegt hin und wieder her, ob etwas Wichtiges vergessen wurde.

Der Kopf des Menschen formt sich rund, damit sich die Gedanken drehen können. Doch Bewegungen im Kreis führen selten weiter. Aus diesem Grund sorgen wir auf den letzten Metern für den richtigen Blick auf die Dinge. Wähnte man das Ende vorher in weiter Ferne ist es letztendlich näher als man denkt.

Nur noch diese kleine aber super wichtige Änderung. Ohne das kann der Shop nicht an den Start. Dann haben wir es geschafft. Dieses Mal wirklich!

Kundenzitat
Beispiel

Funktionales

Ein Schwarz-Weiß-Denken muss nicht immer negativ behaftet sein. Auf die Einrichtung eines Webshops bezogen hilft dieses bei der Beurteilung von vereinbarten Leistungen. Es gibt Anpassungen, die ohne Wenn und Aber funktionieren müssen.

Bei externen Diensten wie etwa Zahlungsanbietern bitten wir um Nachsicht, auf deren Arbeit keinen Einfluss zu haben. Für die Kernkomponenten selbst garantieren wir hingegen einen reibungslosen Ablauf. Die Abnahme kann daher mit Checklisten erfolgen und die Bleistifte zum Abhaken schon gespitzt werden.

Beispiele:

  • Versandkostenmatrix
  • Zahlungsarten
  • Kalkulatoren

Gestalterisches

Über Geschmack lässt sich bekanntlich nicht streiten. Man sollte jedem seinen persönlichen Sinn für das Schöne zubilligen. Wie bei der Einrichtung einer Wohnung gibt es auch bei der Ausgestaltung eines Webauftritts immer Optimierungspotenzial. Daher sollten wir uns eingestehen, dass es vollkommene Perfektion im Gestalterischen niemals geben kann. Man kann sich ihr nur sichtbar annähern.

Ohne ein objektives Ziel ist es jedoch schwer einen Abschluss zu finden. Damit Änderungswünsche nicht zu einer Flatrate verkommen, müssen andere Grenzen gesetzt werden. Bei gestalterischen Tätigkeiten ist dies die investierte Zeit. Daher beinhalten Designpakete ein Stundenkontingent, das abgerufen werden kann.

Beispiele:

  • Layouting
  • Farbanpassungen
  • Gestaltung von Elementen